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重慶物業(yè)管理：物業(yè)管理是小區(qū)的重中之重

細(xì)分寫(xiě)字樓不同的主流客戶，提供更具針對(duì)性的物業(yè)管理服務(wù)和建議，同時(shí)要對(duì)客戶需求進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，抓住服務(wù)的重點(diǎn)及關(guān)鍵點(diǎn)，然后有側(cè)重性地、有針對(duì)性地制定最適合的物業(yè)管理模式。比如在中關(guān)村的寫(xiě)字樓，客戶以IT企業(yè)為主，物業(yè)管理要重點(diǎn)保障其網(wǎng)絡(luò)及弱電系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);CBD國(guó)貿(mào)商圈，客戶以國(guó)外駐華商社、辦事處、代表處為主，物業(yè)管理應(yīng)彰顯健全的商務(wù)、生活配套設(shè)施，以及人性化、盡顯尊貴的軟性服務(wù)更具吸引力;金融街的寫(xiě)字樓，客戶以國(guó)內(nèi)外的金融機(jī)構(gòu)為主，物業(yè)管理服務(wù)重點(diǎn)保障電力的不間斷供給，雙路供電系統(tǒng)外加獨(dú)立后備發(fā)電裝置，因?yàn)閲?guó)際股市或匯市瞬息萬(wàn)變，一分鐘的交易延遲就可能造成不可估量的損失。

三、前瞻性運(yùn)作，滿足客戶期望

“上醫(yī)，醫(yī)未病之病”，前瞻性的管理及服務(wù)對(duì)寫(xiě)字樓物業(yè)管理至關(guān)重要。物業(yè)管理企業(yè)在前期顧問(wèn)階段針對(duì)寫(xiě)字樓設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)向發(fā)展商從后期物業(yè)管理角度提出建議及意見(jiàn)，從而提高寫(xiě)字樓整體功能合理性有效性;在寫(xiě)字樓的硬件設(shè)施方面，越來(lái)越多的新建寫(xiě)字樓，為了在未來(lái)一段時(shí)間保持其硬件的領(lǐng)先，紛紛選擇性能優(yōu)良、先進(jìn)安保服務(wù)設(shè)備，有的甚至從國(guó)外進(jìn)口。然而，供應(yīng)廠家只負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝調(diào)試，在設(shè)備保修期內(nèi)提供必要的維護(hù)，在投入運(yùn)行保修期之后，就只有寫(xiě)字樓的物業(yè)管理企業(yè)對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行使用和維護(hù)。因此，物業(yè)管理企業(yè)接管后就應(yīng)安排專門人員熟悉、了解、掌握核心不動(dòng)產(chǎn)硬件設(shè)施的性能、使用和維護(hù)，積極主動(dòng)預(yù)先安排設(shè)施保養(yǎng)和翻新，防止故障的出現(xiàn)或發(fā)生，讓各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備發(fā)揮最大的價(jià)值;另外，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)采取各種形式學(xué)習(xí)和借鑒知名物業(yè)企業(yè)及國(guó)外物業(yè)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，了解行業(yè)前沿及國(guó)際市場(chǎng)更多的寫(xiě)字樓物業(yè)管理資訊，不斷打造企業(yè)的品牌及實(shí)力，以期給客戶帶來(lái)超越期望的辦公體驗(yàn)，才能適應(yīng)快速發(fā)展的物業(yè)管理市場(chǎng)步伐。